18 Septiembre, 2025
La Universidad Bolivariana del Ecuador (UBE), a través de la Dirección de Talento Humano, llevó a cabo la conferencia “Desde el Customer Experience (Cx) a la Rentabilidad”, impartida por el destacado consultor internacional Alejandro Bermeo, MBA, bajo la dirección del MSc. Steven Freire. Dirigido al personal de asuntos estudiantiles y de ventas de la UBE, el encuentro permitió profundizar en la relevancia del Customer Experience (Cx) como herramienta estratégica para generar valor y sostenibilidad en las organizaciones.
Durante su ponencia, Bermeo explicó cómo una adecuada gestión de la experiencia del cliente puede potenciar la fidelización, optimizar los costos de adquisición y contribuir significativamente al incremento de la rentabilidad empresarial.
Con una sólida trayectoria en consultoría, formación y gestión empresarial, Alejandro Bermeo ha liderado proyectos de transformación digital, desarrollo organizacional y fortalecimiento de la relación cliente–empresa en múltiples instituciones a nivel nacional e internacional, consolidándose como un referente en marketing, innovación y estrategia de negocios.
Este tipo de espacios fortalecen las capacidades del talento humano de la UBE, impulsando una cultura institucional centrada en el cliente, la innovación y la excelencia en la gestión.
06 Agosto, 2026
Con su participación en este foro, la UBE reafirma su compromiso con la consolidación de una educación superior que integra de manera efectiva sus funciones sustantivas.
06 Agosto, 2026
Con su presencia en este espacio, la Universidad Bolivariana del Ecuador reafirma su compromiso con la formación de ciudadanos capaces de liderar procesos de transformación social, promoviendo una educación que fortalezca el talento.
04 Agosto, 2026
Este evento consolida el compromiso institucional de la UBE con una formación docente innovadora, competitiva y con proyección internacional, impulsando el desarrollo de futuros profesionales capaces de transformar la educación desde el conocimiento.